Commande & paiement
Comment passer commande ?
Ajoutez le produit au panier, cliquez sur « Passer la commande » et remplissez vos coordonnées. Notre équipe vous appelle ensuite pour confirmer.
Comment se passe le paiement ?
Vous payez en espèces au livreur, à la réception du colis. Aucune carte bancaire n'est demandée sur le site.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas partie en livraison. Dites-le simplement lors de l'appel de confirmation, ou contactez-nous avec votre numéro de commande.
Puis-je commander plusieurs exemplaires pour offrir ?
Oui. Choisissez la quantité sur la fiche produit ou dans le panier. Les frais de livraison restent les mêmes pour toute la commande.
Livraison
Où livrez-vous ?
Uniquement au Maroc pour le moment, à domicile, dans toutes les villes.
Livrez-vous à l'étranger ?
Pas encore. Si vous êtes hors du Maroc, écrivez-nous : nous vous préviendrons dès que l'expédition internationale sera possible.
Combien de temps faut-il ?
Comptez 24 à 72 h après la confirmation téléphonique, selon votre ville.
Combien coûte la livraison ?
30 Dhs par commande, quel que soit le nombre de livres.
Comment suivre ma commande ?
Sur la page « Suivre ma commande », avec votre numéro de commande et votre téléphone.
Les livres
Le livre existe-t-il en arabe ?
Oui. Le Kéfir Pour Tous est disponible en version française et en version arabe. Choisissez la langue sur la fiche du livre, avant de l'ajouter au panier.
Puis-je commander les deux versions ?
Oui. Ajoutez chaque version au panier : elles apparaissent sur deux lignes séparées, avec une seule livraison.
À qui s'adresse le livre ?
À tous, débutants compris. Il part du réveil des grains et explique chaque étape, avec une partie dépannage pour les problèmes courants.
Quel kéfir le livre couvre-t-il ?
Il est consacré au kéfir de fruit (kéfir d'eau), avec une initiation au kéfir de lait, qui aura son propre guide.
Le kéfir convient-il à tout le monde ?
Le livre consacre un chapitre aux dosages adaptés : diabète, grossesse, SIBO, reflux, régime cétogène. En cas de doute sur votre situation, demandez l'avis de votre médecin.
Le kéfir maison contient-il de l'alcool ?
La méthode du livre garantit un taux d'alcool inférieur à 1 % grâce à une fermentation F1 et F2 maîtrisée.
Retours
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Signalez-le-nous sous 14 jours avec votre numéro de commande et une photo. Nous l'échangeons ou vous remboursons.